Politica di rimborso e restituzione

 

La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni da quando hai ricevuto l'articolo / i, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

La restituzione dei prodotti a causa di differenze rispetto a quanto ordinato o eventuali difetti del prodotto sarà autorizzata da Balardi entro due giorni dalla consegna.

Ragione	Home	Commissioni di ritorno	Giorni di ritorno
Errore di magazzino	Differenze da quanto ordinato / difetti del prodotto / dimensioni diverse	Rimborso completo + spedizione al magazzino	14 giorni dopo la ricezione del pacco
Il cliente si è pentito	Il cliente desidera tornare dalle proprie ragioni	L'acquirente paga la spedizione al nostro magazzino e sdoganamento (se applicato).	14 giorni dopo la ricezione del pacco

 

I clienti che desiderano effettuare il reso per motivi propri devono pagare la spedizione presso il nostro magazzino in Europa, il prezzo di spedizione verrà restituito solo per ordini non corrispondenti a quanto descritto.

per il ritorno fuori dall'Europa potremmo pagare le tasse doganali, queste tasse non sono rimborsabili

Il cliente deve spedire l'articolo al nostro magazzino solo con FedEx/DHL/UPS

Se ricevi articoli difettosi/danneggiati, devi segnalarlo entro 3 giorni dalla ricezione dell'ordine e fornire immagini come prova. Se confermato, organizzeremo la restituzione di questi beni per lo scambio o il rimborso.

Articoli non rimborsabili/restituiti

* Gli ordini tramite LYST possono essere scambiati o restituiti solo con un credito del negozio.

-------------------------------------------------- --------------------------------------

Per restituire tali articoli, i clienti devono contattare Balardi tramite questa email: support@balardi.com

Tali messaggi di posta elettronica dovrebbero includere il numero dell'ordine. Il cliente deve inoltre fornire prove fotografiche per eventuali prodotti difettosi.

La spedizione del reso sarà a carico del cliente e dovrà essere sempre rispedita con un numero di tracciabilità attivo. Il destinatario è sempre responsabile di reclamare / accettare il pacco ed eventuali costi aggiuntivi per ordini restituiti per non essere stati reclamati o ritirati sono a carico del cliente.

Il prodotto, insieme alla confezione originale, così come qualsiasi altro oggetto ricevuto, deve essere inviato a Balardi per proteggerlo da eventuali danni.

Eventuali rimborsi concordati verranno effettuati dal processore di pagamento entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Il cliente pagherà una commissione di rimborso del 7% solo se l'ordine è stato pagato con "Sezzle buy now pay later" o "Klarna - 4 rate", se il cliente effettua lo scambio con un altro articolo la tassa di rimborso non verrà addebitata.

Vuoi tornare ?: Contatta il supporto